นโยบายความเป็นส่วนตัว pink88 PDPA

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

pink88 ในฐานะผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

pink88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรับผิดชอบ เราจึงกำหนดนโยบายนี้ขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของท่านถูกจัดการอย่างไรบนแพลตฟอร์ม pink88

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

pink88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของท่าน

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขโทรศัพท์ (เก็บตอนสมัครสมาชิก)
• ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้ที่ท่านตั้งเอง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet (เพื่อการฝาก-ถอน)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (ในกระบวนการ KYC)
• การโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ต pink88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาในการใช้งาน และเกมที่เล่น
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและ Session
• บันทึกธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pink88

2.3 ข้อมูลที่ได้จากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ pink88 ใช้
• ข้อมูลการตรวจสอบรายชื่อจากฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pink88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์และดำเนินการบัญชีสมาชิก
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney และช่องทางอื่นๆ
• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสาร pink88
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการฝ่ายดูแลลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pink88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ pink88 ตามข้อตกลงระหว่างท่านและ pink88
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนด AML, KYC และกฎหมายที่บังคับใช้

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pink88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ผู้ให้บริการ KYC/AML: เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายชื่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, CDN ที่ช่วยให้แพลตฟอร์ม pink88 ทำงานได้ ภายใต้ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

pink88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก pink88 ดำเนินงานบนโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ระดับนานาชาติ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว pink88 ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้

• ใช้บริการผู้ให้บริการ Cloud ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 เท่านั้น
• กำหนด Standard Contractual Clauses ในสัญญากับผู้ให้บริการต่างประเทศ
• ดำเนินการประเมินผลกระทบการโอนข้อมูลตามที่ PDPA กำหนด

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

pink88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• บันทึกธุรกรรม: 5 ปีนับจากวันทำรายการ
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล KYC: ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Cookies: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี)

เมื่อครบกำหนด หรือเมื่อท่านขอลบข้อมูล pink88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยเร็วที่สุด เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บไว้ต่อ

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม pink88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ได้แก่

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): สำหรับการล็อกอิน Session การรักษาความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพ สามารถปิดได้ในการตั้งค่า
• Cookies การตั้งค่า (Preferences): จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ pink88 ไม่ทำงาน

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. PDPA

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล pink88 pink88 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pink88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลในการส่ง
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงตามหลัก Least Privilege ทุกระดับ
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) ประจำปี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
• การอบรมพนักงาน pink88 เรื่องความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีเกิดเหตุรั่วไหลของข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง pink88 จะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบโดยเร็วที่สุด

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

pink88 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยเจตนา บริการทั้งหมดของ pink88 มีไว้สำหรับ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

หาก pink88 ทราบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ pink88 กรุณาติดต่อเราโดยเร็ว

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

pink88 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันล่วงหน้า

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ การใช้บริการ pink88 ต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดต

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pink88

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากท่านเชื่อว่า pink88 ประมวลผลข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย